TERMINOS Y CONDICIONES APLICABLES PARA LA NAVEGACION DEL SITIO WEB Y LOS BIENES Y SERVICIOS OFRECIDOS EN ÉL.

 

Este sitio web (en adelante "website") es propiedad de Luján Robledo Haeder (Hæder, en adelante), quien posee todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización a nivel nacional e internacional de la marca Hæder y sus productos.

 

 

Los siguientes términos son aplicables:

 

 

1. ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES.

 

 

Los siguientes términos y condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a la navegación y a todas las compras y actividades realizadas a través de este sitio web.

Al utilizar este sitio web, se entiende que estás informado y aceptas estos términos y condiciones, así como los que Hæder pueda establecer unilateralmente en el futuro.

Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor, abstenete de utilizar este sitio web y los bienes o servicios ofrecidos en él.

Para facilitar una rápida familiarización con estos términos y condiciones, podes consultar las instrucciones para operar en este sitio web haciendo clic en “preguntas frecuentes” en la parte inferior de la página de inicio.

Por “persona usuaria” del sitio web se entiende tanto a aquella registrada como a aquella que simplemente visita el sitio sin registrarse.

 

 

2.MODIFICACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES.

 

 

Los términos y condiciones actuales pueden ser reemplazados o modificados en cualquier momento y entraran en vigencia cuando se publiquen en el sitio, a exclusivo criterio de Hæder, sin necesidad de consentimiento de las personas usuarias.

Para las transacciones en curso que hayan comenzado antes de la implementación de dichas modificaciones, se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de su realización, a menos que las modificaciones introducidas sean más convenientes para la persona usuaria.

Hæder colocará un aviso en el sitio web durante un tiempo razonable como única y válida notificación para informar a las personas usuarias sobre estos cambios. No obstante, las personas usuarias son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al sitio web para verificar su vigencia y si ha habido modificaciones.

 

 

3.INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD.

 

Hæder se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el sitio web, ya sea de forma permanente o temporal, sin requerir la conformidad de las personas usuarias, ni la necesidad de proporcionar un aviso previo. No obstante, hara lo posible por notificar a las personas usuarias de dichas interrupciones.

No podemos garantizar el acceso o el uso continuo del sitio web, ya que pueden producirse interrupciones debido a cuestiones técnicas ajenas a nosotros.

No nos comprometemos a cumplir con las prestaciones pendientes al momento de la suspensión o interrupción del servicio.

No podemos garantizar que el sitio web esté libre de virus u otros elementos que puedan dañar o alterar el funcionamiento normal de un ordenador. Es responsabilidad exclusiva de la persona usuaria contar con antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y prevenir cualquier tipo de elementos y posibles daños de esta naturaleza.

No nos hacemos responsables de ningún daño que pueda ocurrir en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como resultado de la navegación en el sitio web, ni de los daños directos o indirectos, mediatos o inmediatos que puedan surgir eventualmente.

 

4.REGISTRACIÓN.

 

Las personas usuarias pueden navegar libremente por el sitio web, pero deben estar registradas para ver precios, realizar compras, adquirir los bienes o utilizar los servicios ofrecidos en él.

El proceso de registro de personas usuarias se realiza a través del sitio web y es gratuito.

Es obligatorio completar el formulario con datos válidos, verdaderos, exactos y precisos. Para garantizar un funcionamiento adecuado del sistema, es importante que las personas usuarias mantengan sus datos actualizados. Hæder se reserva el derecho de verificar la identidad de las personas usuarias y la veracidad de los datos proporcionados.

No nos responsabilizamos por la veracidad o certeza de los datos provistos por las personas. Asimismo, nos reservamos el derecho de suspender temporal o permanentemente a personas usuarias, así como de rechazar solicitudes de registro en cualquier momento y sin necesidad de dar explicaciones.

Las personas usuarias accederán a su cuenta personal mediante un "usuario" y una “contraseña” que deben proporcionar durante el registro. Si olvidan estos datos, Hæder ofrece un servicio de ayuda para recuperarlos. Para ello, el usuario debe hacer clic en la opción correspondiente e ingresar el correo electrónico proporcionado durante el registro. El sistema enviará el "nombre de usuario" y la "clave personal" a esa cuenta.

Los usuarios deben mantener la confidencialidad de su "usuario" y "clave personal". Son responsables del uso que se haga de estos datos y deben tener en cuenta que si otras personas tienen acceso a la cuenta de correo electrónico asociada al registro, podrían solicitar o conocer el "nombre de usuario" y la "clave personal". Es responsabilidad exclusiva del usuario tomar las medidas necesarias para evitar esto. El usuario se compromete a notificar de inmediato a Hæder cualquier uso no autorizado de su "nombre de usuario" y/o "clave personal" y a mantener indemne a Hæder en caso de que esto cause algún daño a ella o a terceros.

Los datos introducidos pueden ser modificados por el usuario en cualquier momento.

El usuario puede navegar por el sitio web y explorar las diferentes secciones, así como seleccionar los productos que le interesen. Cada artículo está acompañado de una referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio. Sin embargo, las fotografías pueden presentar variaciones de color dependiendo de la calibración del monitor y las dimensiones.

Para realizar una compra a través del sitio web, el usuario debe seleccionar el producto deseado y agregarlo al "carrito de compras". Una vez que haya seleccionado todos los productos que desea adquirir, debe hacer clic en el botón "comprar" para ver un resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Verifique los datos de su pedido y, si son correctos, haga clic en el botón "finalizar compra". Si aún no está registrado, deberá ingresar sus datos en el apartado "registrarse". Si ya ha realizado compras en el sitio web anteriormente, debe ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña en los campos correspondientes. El sistema reconocerá su registro y mostrará en pantalla sus datos personales, información del pedido, fecha de compra y opciones de pago.

Para realizar una compra a través del sitio web, todo usuario debe registrarse. La información proporcionada se guardará en la base de datos de Hæder para facilitar futuras compras y agilizar el proceso. Además, aquellos usuarios que lo soliciten recibirán información y publicaciones de Hæder por correo electrónico y/o vía postal.

Recuerda que estamos comprometidos con la confidencialidad y seguridad de tus datos. Siempre puedes actualizar tu información personal y nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra satisfactoria.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda durante el proceso de registro o compra, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asistirte.

Gracias por ser parte de nuestra comunidad en línea. ¡Esperamos que disfrutes de tu experiencia en nuestro sitio web!

 

5.CAPACIDAD.

 

Para poder utilizar los servicios de nuestro sitio web, es necesario tener la capacidad legal para realizar contratos. Las personas que no tengan capacidad legal, como aquellas declaradas incapaces civilmente, suspendidas, inhabilitadas o menores de edad, no podrán adquirir productos en este sitio.

Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen nuestro sitio web serán responsables de su uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que pueda surgir como consecuencia.

Es importante que comprendas esta condición para garantizar una experiencia segura y adecuada en nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este tema, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.

 

6.POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES. SEGURIDAD Y TRATAMIENTO.

 

Nuestro objetivo con esta Política de Privacidad es brindarte información clara sobre cómo tratamos tu información personal.

En Hæder, nos reservamos el derecho de realizar mejoras en nuestras políticas para brindarte un tratamiento aún más adecuado de tu información personal.

Es importante tener en cuenta que esta política no se aplica a los sitios web a los que puedas acceder a través de enlaces u otros tipos de vínculos. Si accedes a un sitio de un tercero a través de un enlace publicado en nuestro sitio web, te recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad de ese sitio.

 

6.a. INFORMACIÓN PERSONAL

 

En nuestro sitio web (www.haeder.club), recopilamos la información que nos proporcionas sobre tu identidad para poder brindarte una experiencia óptima. Los datos que te pedimos tienen como objetivo verificar tu identidad y permitirte acceder a funciones específicas necesarias para utilizar nuestro sitio web. Queremos asegurarte que todos los datos recopilados son estrictamente privados y no estarán disponibles públicamente ni serán conocidos por terceros.

La información personal se recopila y almacena cuando nos la proporcionas directamente o si ha sido obtenida de fuentes de acceso público general.

Al utilizar nuestro sitio web, estás dando tu consentimiento para que tratemos tu información personal de acuerdo con lo explicado en nuestras Políticas de Privacidad y la normativa vigente sobre protección de datos personales en Argentina.

 

6.b. INFORMACIÓN PERSONAL. USO.

 

En Hæder, queremos dejarte claro que no vendemos ni alquilamos la información personal de nuestras personas usuarias a terceros.

La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para nuestros propios fines relacionados con el uso de nuestro sitio web. Esto incluye el envío de avisos o promociones a través del sitio, el envío de boletines informativos y mantener a nuestra comunidad de personas usuarias actualizados sobre nuestras actividades. Sin embargo, queremos enfatizar que en ningún caso revelaremos tu información personal a terceros.

 

6.c. POLITICA DE SEGURIDAD.

 

Nuestro principal objetivo es proteger tu privacidad. Hemos implementado medidas de seguridad para salvaguardar tanto tu Información Personal como la nuestra. Tu información se encuentra protegida por una contraseña y todas las datos recopilados están debidamente encriptados, a excepción de la información que nos hayas enviado por correo electrónico. Esto garantiza que todas las transacciones realizadas cuenten con el debido resguardo y privacidad.

Además, en casos en los que sea necesario, utilizaremos el protocolo de seguridad Secured Socket Layer (SSL) para transferir datos de forma segura desde tu navegador hacia nuestro servidor, brindando así una capa adicional de seguridad.

 

6.d. EXCEPCIONES.

 

En determinadas situaciones, es posible que la información personal y cualquier otra información personal de los usuarios a la que Hæder haya tenido acceso pueda ser revelada a terceros. Estas situaciones son las siguientes:

Requerimiento de autoridad: si una autoridad judicial o administrativa competente lo solicita, podremos revelar tu información personal.

Ruptura de la seguridad del sitio: en caso de que exista un intento de violación de la seguridad de nuestro sitio web, podremos revelar tu información personal si consideramos necesario hacerlo para proteger la integridad y seguridad del sitio.

Es importante destacar que no asumimos ninguna responsabilidad por la difusión de tu información personal que realices a través de cualquier medio que no esté previsto como parte del funcionamiento normal de nuestro sitio web.

 

6.e. POLITICA DE COOKIES.

 

A través de la tecnología de Cookies o el rastreo de la dirección IP, nuestro sitio web puede recopilar información adicional sobre las personas usuarias. Esta información incluye datos como por ejemplo el tipo de navegadores, computadora, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas que visitas y otros datos similares. Esto nos permite conocer cuáles son las áreas favoritas de nuestro sitio web, identificar qué áreas necesitan mejoras y comprender la tecnología utilizada para ofrecerte constantemente mejores servicios en nuestro sitio.

En ocasiones, podremos divulgar información estadística sin identificación personal de la persona usuaria. Sin embargo, en ningún caso revelaremos tu información personal a terceros.

Tu navegador, al igual que otros, puede estar configurado para aceptar Cookies. Si no deseas proporcionar esta información adicional, puedes configurar tu navegador para rechazar Cookies o recibir una advertencia cuando un sitio intente enviarte Cookies.

 

6.f. COMPRAS. SEGURIDAD.

 

En Hæder, valoramos la seguridad y la confidencialidad en todas nuestras comunicaciones con nuestros clientes a través de nuestro sitio web. Queremos garantizarte que todas las transacciones de pago en línea se realizan de forma segura utilizando un servidor basado en el estándar SSL (Secure Sockets Layer), operado por empresas especializadas en esta actividad. Esto protege tus datos contra intentos de violación por parte de terceros.

Es importante destacar que los datos del proceso de compra son almacenados por las empresas que participan en la transacción, y Hæder no asume ninguna responsabilidad con respecto a estos datos frente al usuario.

 

6.g. DATOS DE LAS PERSONAS USUARIAS. DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN.

 

Las personas usuarias registrados son responsables de garantizar la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Si sos persona usuaria registrada, podrás cambiar tu información de registro directamente en nuestro sitio web.

Al registrarte en nuestro sitio web y formar parte de nuestra base de datos, aceptas que Hæder pueda comunicarte  por correo postal, teléfono o correo electrónico para enviarte información que consideremos, a nuestro exclusivo criterio, que pueda ser de tu interés, incluyendo publicidad, ofertas y promociones. Si no deseas que te contactemos con estos fines, podrás comunicárnoslo de manera fehaciente [email protected], y nos encargaremos de interrumpir estas comunicaciones en el menor tiempo posible.

Tenes el derecho de acceder a tus datos personales de forma gratuita, cada seis meses, a menos que puedas demostrar un interés legítimo, tal como se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, entidad de control establecida por la Ley Nº 25.326, es la encargada de recibir denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales en Argentina.

 

6.h. VERACIDAD DE LA INFORMACION SUMINISTRADA.

 

Es importante proporcionar información veraz y precisa al utilizar nuestro sitio web. Si los datos o la información suministrada por el usuario no son verídicos, el usuario será responsable de cualquier daño que pueda ocasionarse como resultado de esta acción.

Por esta razón, te pedimos que verifiques cuidadosamente la información que nos brindas para garantizar la exactitud y evitar posibles consecuencias negativas.

 

7.SUGERENCIAS.

 

Valoramos tus sugerencias y comentarios como persona usuaria de nuestro sitio web. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las decisiones sobre si implementamos o adaptamos estas sugerencias son a discreción exclusiva de Hæder.

Nos esforzamos por escuchar y tener en cuenta las opiniones de nuestras personas usuarias, pero no podemos garantizar que todas las sugerencias y comentarios sean implementados tal como se presentan, ya que pueden requerir ajustes o modificaciones.

Agradecemos tus aportes y te animamos a seguir compartiendo tus ideas con nosotros. Estamos comprometidos en mejorar constantemente nuestra plataforma para brindarte la mejor experiencia posible.

 

8.POLITICA DE PRECIOS, DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.

 

En Hæder, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios justos y competitivos. Nuestros precios están determinados por varios factores, incluyendo el costo de producción, los gastos operativos y la demanda del mercado.

Nos reservamos el derecho de establecer y ajustar nuestros precios de acuerdo con las condiciones del mercado y otros factores relevantes. Hacemos todo lo posible por mantener nuestros precios actualizados y precisos en nuestro sitio web y en nuestras comunicaciones promocionales.

Sin embargo, es posible que ocurran errores u omisiones en la publicación de los precios. En caso de que se identifique un error en el precio de un producto que hayas adquirido, nos reservamos el derecho de cancelar o modificar tu pedido y te brindaremos la opción de confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con un reembolso completo.

Nos esforzamos por brindar información clara y transparente sobre nuestros precios, incluyendo impuestos y gastos de envío, en la medida de lo posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestros precios, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

Tené en cuenta que nuestros precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar periódicamente nuestro sitio web y las comunicaciones actualizadas para obtener la información más reciente sobre los precios de nuestros productos.

Asimismo, te informamos que el precio de los productos que se ofrecen en el website puede no coincidir con aquellos a los cuales los ofrecen los proveedores que abastecen a Hæder o con aquellos a los cuales son ofrecidos en los puntos de venta y puede que tampoco coincidan con la variedad de productos y cantidades de stock existentes en ellos.

Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestra política de precios. Estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y transparente.

 

9.VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES.

 

Los precios de los productos ofrecidos en nuestro sitio web pueden diferir de los precios ofrecidos por nuestros proveedores o de los precios en nuestras tiendas físicas. Además, la disponibilidad de productos y el nivel de stock pueden variar.

Queremos asegurarnos de brindarte la mejor experiencia de compra, por lo tanto, los precios y la disponibilidad de los productos en nuestro sitio web son específicos de nuestra tienda en línea.

Te invitamos a explorar nuestra amplia selección de productos y a verificar los precios actualizados en nuestro sitio web para garantizar la información más precisa. Estamos comprometidos en proporcionarte productos de calidad a precios competitivos y siempre estamos trabajando para mejorar nuestra oferta.

 

10.IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (I.V.A.).

 

Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se especifique lo contrario. Queremos que tengas una experiencia transparente al realizar tus compras, por lo que nos aseguramos de que todos los precios sean claros y comprensibles, sin sorpresas adicionales al momento de realizar el pago.

El IVA es un impuesto obligatorio que se aplica a la mayoría de los productos y servicios en nuestro país. Al incluirlo en nuestros precios, queremos brindarte una información clara y precisa para que sepas el costo total de los productos que estás adquiriendo.

Si tenes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestros precios y el IVA, no dudes en contactarnos a [email protected]. Estamos acá para ayudarte en todo momento.

 

11.CALIDAD GARANTIZADA.

 

Queremos asegurarte que los productos que encontrarás en nuestro sitio web cumplen con los más altos estándares de calidad y garantía. Cada uno de los artículos que ofrecemos ha sido cuidadosamente diseñado y elaborado para garantizar el uso eficiente de los recursos y tu satisfacción como cliente.

Puedes confiar en que los productos que adquieras a través de nuestro sitio web contarán con la misma calidad y garantía que aquellos disponibles en los puntos de venta de la República Argentina. Nos esforzamos por brindarte productos de excelencia que cumplan con nuestros objetivos de sustentabilidad y con tus expectativas.

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad que reflejen el prestigio de nuestra marca. Estamos acá para brindarte el mejor servicio y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva al elegir nuestros productos en línea.

 

 

12.CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

 

Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del usuario puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de compra del producto. Para ello deberán notificar a Hæder de manera fehaciente vía e-mail a [email protected] su voluntad en ese sentido dentro del plazo señalado, y poner a disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. En el caso que la devolución se deba a alguna falla del producto cubierta por la garantía, solo serán a cargo de Hæder los gastos necesarios para la devolución del producto por la misma vía de entrega.

Las personas usuarias podrán requerir mayor información, o bien notificar devoluciones o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, por mail  a [email protected], todos los días del año durante las 24 horas. El proceso de devolución y su correspondiente generación del comprobante tiene como plazo entre 7 y 14 días hábiles a partir de la solicitúd de la persona usuaria.

Para el cambio o devolución el usuario dispone de las siguientes alternativas:

  • 1. Realizarlo personalmente en el punto de venta donde realizó específicamente la compra, para lo cual es imprescindible la presentación de la factura, junto al  respectivo producto, su packaging y etiquetas originales, o bien,

  • 2. Efectuar el cambio o devolución de el/los productos a través del envío por la empresa Correo Argentino a cargo de Hæder. Para ello es imprescindible informar tal circunstancia vía e-mail a [email protected].

No se admitirán cambios de productos de temporadas anteriores o que se encuentren sin etiqueta o sin el packaging original o que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, o que se encuentren manchados o rotos.

Los gastos de envío informados cubren únicamente un cambio o devolución  de una sola compra. Otros gastos estarán a cargo de la persona usuaria.

Los usuarios que residan interior del país, podrán realizar el envío a través de la empresa Correo Argentino y a cargo de Hæder, previo contacto con el centro de atención al cliente vía e-mail a [email protected].-

En caso que en caso de que corresponda la devolución de una suma de dinero, el importe correspondiente y los gastos de envío serán reembolsados a la persona usuaria a través del medio de pago utilizado para efectuar la compra.-

Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el traslado del producto.

 

 

13.UPCYCLING

 

 

Todos los productos adquiridos en UPCYCLING, pertenecientes a drops y cápsulas exclusivas, es decir que no correspondan a la colección permanentes, solo podrán ser cambiados por articulos disponibles que correspondan a la misma categoria "UPCYCLING”.

Los productos de esta categoría personalizados y/o que sean realizados a medida y por pedido del cliente no tienen devolución o cambio.

Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del usuario, puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de entrega, con las excepciones previamente mencionadas.

No se aceptaran cambios, devoluciones y/o cancelaciones de compra de aquellos productos que han sido usados, tienen manchas de cualquier tipo, estan rotos, tengan hilos descosidos o le falten botones. Tampoco se aceptaran cambios de productos que no conserven sus etiquetas y packaging original en condiciones, por eso es muy importante que cuando recibas el producto lo abras y manipules cuidadosamente con las manos limpias y en espacios limpios. Asimismo, no se aceptan cambios sin ticket o factura de compra y fuera del plazo.

 

 

 

14.MONEDA DE CURSO LEGAL.

 

 

Los precios de nuestros productos están expresados en pesos argentinos, la moneda de curso legal en la República Argentina.

Antes de realizar el pago, recibirás un resumen final de tu orden de compra que mostrará los artículos adquiridos y su precio total, incluyendo los costos de transporte e impuestos.

 

 

15.MEDIOS DE PAGO HABILITADOS.

 

 

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y/o a través de los sistemas habilitados por MercadoPago. También es posible que tengamos otras opciones disponibles para facilitar tus compras, a discreción de Hæder.

Si prefieres pagar los productos con tarjeta de crédito en cuotas, podrás ver el importe de cada cuota haciendo clic en "medios de pago" y seleccionando la tarjeta junto al producto que te interesa. Los términos y condiciones aplicados serán los establecidos por los bancos emisores de la tarjeta de crédito o por la empresa administradora correspondiente.

Recordá que la validez de todos los medios de pago está sujeta a que el importe sea abonado correctamente a Hæder.

 

 

16.PAGOS CON TARJETA DE CREDITO.

 

 

Podes realizar tus pagos utilizando las tarjetas de crédito y débito indicadas en nuestro sitio web junto a los medios de pago habilitados en el detalle de cada producto. Toda la información ingresada por la persona usuaria se encuentra protegida.

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización de la entidad bancaria o financiera emisora.

En los pagos con tarjeta de crédito, el pago se realizará en tiempo real a través de la entidad financiera correspondiente. En Hæder, utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras reconocidas en el comercio electrónico para brindarte la máxima seguridad. Tus datos de pago confidenciales son transmitidos directamente a la entidad financiera.

Nuestro sistema de seguridad garantiza la protección de todos los datos que nos envíes por internet, incluyendo la información proporcionada al realizar una orden de compra, como tu nombre, dirección y número de tarjeta de crédito.

Queremos asegurarnos de la veracidad de los datos proporcionados por nuestros clientes. En caso necesario, nos reservamos el derecho de tomar las medidas adecuadas, como la cancelación del pedido, para colaborar en la prevención de fraudes en línea y garantizar que la mercancía adquirida sea entregada según los datos especificados en el pedido.

 

 

17.ENVIOS NACIONALES.

 

 

Realizaremos la entrega de tus productos en la dirección que nos indiques. Es responsabilidad exclusiva de la persona usuaria asegurarse de que la dirección sea válida y precisa.

No realizamos envíos a casillas de correo “Post Office Box” (P.O.Box).

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, la distancia de entrega, los plazos de envío y la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega proporcionados son estimativos y aplican para todo el territorio de la República Argentina.

Después de realizar tu compra, recibirás una confirmación por correo electrónico junto con un número de pedido.

Para asegurar una entrega eficiente, utilizamos el servicio de la empresa de courier Correo Argentino. Hæder se reserva el derecho de modificar unilateralmente la empresa de courier o el medio de transporte, según nuestro criterio y sin previo aviso.

El tiempo de aprobación puede variar según el medio de pago utilizado. En el caso de tarjetas de crédito, es importante verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.

Recordá que el tiempo de envío dependerá del destino de entrega que hayas especificado.

 

 

18.HORARIOS DE ENTREGA.

 

 

Realizamos las entregas de lunes a viernes, en días hábiles, entre las 10:00 y las 18:00 horas. No es posible seleccionar el horario ni el día de entrega de los productos adquiridos. Si deseas hacer alguna sugerencia, puedes hacerlo en el campo de observaciones al realizar tu compra, aunque quedará sujeta al proceso de entrega de la empresa encargada.

Hæder se reserva el derecho de modificar los visas y horarios de envío de acuerdo a las mejores prácticas ambientales.

 

 

19.DIRECCION DE ENTREGA.

 

 

La dirección de entrega será aquella que ingreses en el campo "dirección", que puede ser diferente a tu domicilio actual. Es tu responsabilidad completar y revisar cuidadosamente la información de entrega para asegurar que tu compra llegue de manera efectiva y puntual. No realizamos envíos a casillas de correo (P.O. Box).

 

 

20.SEGUIMIENTO DE ENVIOS.

 

 

Puedes consultar en cualquier momento el estado ("tracking") de tu pedido de acuerdo a la información de seguimiento que te enviemos luego de haberse realizado el envío. En cualquier caso y ante cualquier duda, siempre podes contactarte a nuestra linea de atención en WhatsApp y/o enviándonos un correo a [email protected] indicando en el asunto “ENVIO + TU NUMERO DE ORDEN”.

 

 

21.FACTURACION.

 

 

Junto con tu producto recibirás la factura C correspondiente, que incluirá los detalles de los productos adquiridos, la forma y plan de pago, y la moneda utilizada en la transacción.

 

 

22.CANCELACIÓN DE COMPRA.

 

 

Podes cancelar una orden de compra siempre y cuando no haya sido despachada. Para cancelar, debes contáctanos sin excepción  dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la compra a través del sitio web, WhatsApp o correo electrónico a [email protected].

Si la mercadería fue despachada, no se aceptarán cancelaciones.

Si cancelas la orden de compra en su totalidad, te reembolsaremos el importe, si es posible, a través del medio de pago que hayas seleccionado, o te ofreceremos un crédito por el mismo valor para utilizar en la compra de otro producto, según tu elección y de acuerdo a estos Términos y Condiciones. Tené en cuenta que todos los costos asociados a la reversión de la orden de compra y/o la devolución de los importes pagados serán tu exclusiva responsabilidad y se te deducirán automáticamente del importe a reembolsar o acreditar.

 

 

23.NORMAS DE USO.

 

 

Para garantizar un ambiente seguro y respetuoso, a las personas usuarias se les prohíbe enérgicamente:

a) Enviar archivos o información con contenido ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, discriminatorio, injurioso o contrario a las normas éticas (esta lista es solo ejemplificativa).

b) Enviar archivos que contengan virus u otras amenazas que puedan dañar el funcionamiento de computadoras, el sitio web o el sistema.

c) Utilizar el sitio web para violar cualquier ley o regulación vigente.

d) Proporcionar información personal falsa al registrarse o realizar una compra.

e) Ofrecer productos o servicios a través del sitio web.

f) Utilizar programas o software automatizados o manuales para monitorear o copiar información o contenido del sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de Hæder.

 

 

24.RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACION.

 

 

Hæder no asume responsabilidad por la veracidad de la información proporcionada por las personas usuarias y/o terceros en el sitio web. Como asi tampoco por la reproducción o comunicación directa de dicha información por parte de personas usuarias sin verificación previa por parte de Hæder. Si alguna persona usuaria se ve afectado por la información mencionada, le pedimos que nos lo comunique de manera fehaciente a [email protected] para que podamos tomar las medidas correspondientes y eliminarla inmediatamente.

 

 

24.DERECHOS DE AUTOR. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

 

 

Todos los derechos del sitio web actual están reservados y pertenecen a Lujan Robledo. El contenido del sitio web, que incluye pero no se limita al dominio, texto, logotipos, gráficos, diseño en general, así como la base de datos y el software, son propiedad de Lujan Robledo y se encuentran protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual. Lujan Robledo tiene el derecho de uso otorgado mediante licencias.

Si una persona usuaria considera que se están violando o afectando los derechos de propiedad intelectual en el sitio web, le pedimos que lo notifique fehacientemente al domicilio de nuestra sede, proporcionando toda la información y documentación necesaria que respalde su reclamo. Lujan Robledo es el titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización, tanto a nivel nacional como internacional, de productos bajo la marca "Hæder", la cual se encuentra registrada.

 

 

26.RAZON SOCIAL Y DOMICILIO.

 

 

Hæder y/o Lujan Robledo, sede social: Soler 7065, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. C.U.I.T. 27-34075628—8.

 

 

 

27.COMUNICACIONES.

 

 

Todas las comunicaciones y notificaciones relacionadas con el uso del sitio web deben realizarse por escrito de la siguiente manera: (i) a las personas usuarias, a través de correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario o mediante notificación escrita enviada a la dirección registrada en el formulario de registro; (ii) a Hæder, a través de notificación escrita enviada a su sede social.

 

 

28.ANUNCIOS PUBLICITARIOS Y ENLACES.

 

 

Cuando haces clic en anuncios publicitarios o enlaces de terceros y accedes a otros sitios web que no forman parte de nuestro sitio, estarás sujeto a los términos y condiciones de esos sitios. Te recomendamos que leas detenidamente sus políticas de acceso y uso.

Hæder no garantiza la legalidad, actualidad, calidad o utilidad de los contenidos, operaciones e información proporcionada en sitios web de terceros enlazados, ni se hace responsable de la posible nocividad de dichos contenidos o servicios. Por lo tanto, estamos exentos de cualquier responsabilidad por los contenidos incluidos en esos sitios o los servicios que ofrecen o promocionan.

 

 

29. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

 

 

Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de la República Argentina en todos sus aspectos. Serán interpretados de acuerdo con esas leyes.

Si tienes alguna pregunta, diferencia, desacuerdo o conflicto sobre la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de estos términos y condiciones, contáctanos de manera fehaciente para enviarnos tus consultas o reclamos.

Como usuario, puedes elegir presentar tu reclamo en una de estas opciones:

A) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos en este sistema son gratuitos y no requieren asistencia legal. Se garantiza el equilibrio y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por el tribunal tienen autoridad legal y no pueden ser apelados (obtén más información en http://www.mecon.gov.ar/snac) o,

B) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (obtén más información en http://www.buenosaires.gov.ar) o

C) Tribunales Ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con competencia en la materia.

Si ninguna de estas opciones es viable o representa una carga económica excesiva, las partes, a solicitud de la persona usuaria, acordarán un mecanismo alternativo para resolver sus diferencias de manera justa, respetuosa y equitativa.

 

 

25 de junio de 2023, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.